Booking ou site internet à soi : que choisir pour sa pension ou son activité ?

« J’ai déjà Booking, pourquoi j’aurais besoin d’un site ? » C’est une question que j’entends souvent à Bora Bora et dans les Îles Sous-le-Vent. La bonne réponse n’est pas l’un ou l’autre : c’est de savoir à quoi sert chaque outil.

Ce que les plateformes font bien

• Elles apportent des clients qui ne vous connaissent pas. Un touriste qui cherche « pension Huahine » sur Booking tombe sur vous.
• Elles rassurent avec les avis et le paiement sécurisé.
• Elles ne demandent rien pour commencer : vous créez une fiche et c’est parti.

Ce qu’elles vous coûtent

• Une commission sur chaque réservation, souvent autour de 15 % pour l’hébergement. Même quand le client vous connaissait déjà.
• Le client ne vous appartient pas : la plateforme garde le contact et peut lui proposer un concurrent la prochaine fois.
• Vous dépendez de leurs règles : classement, conditions d’annulation, changements de tarifs.

Ce que votre propre site apporte

• Zéro commission sur les clients qui réservent en direct : ceux qui reviennent, ceux qui viennent du bouche-à-oreille, ceux qui vous cherchent par votre nom sur Google.
• Votre image : vos photos, vos textes, votre histoire, en français et en anglais.
• Le contact direct : WhatsApp, e-mail, et la possibilité de recontacter vos anciens clients.
• Le paiement en ligne en XPF si vous le souhaitez, avec votre propre contrat bancaire.

La bonne stratégie : les deux

Gardez les plateformes pour vous faire connaître, et utilisez votre site pour tout le reste. Un réflexe simple : sur votre page Facebook, votre carte de visite, votre fiche Google Maps et dans vos échanges avec les clients, mettez l’adresse de votre site. Chaque client qui réserve en direct plutôt que par une plateforme, c’est la commission qui reste chez vous.

Et pour une activité (excursion, plongée, location) ?

C’est la même logique avec Viator, GetYourGuide ou les hôtels qui prennent une marge. Votre site permet au client qui vous a trouvé sur Google ou sur place de réserver et payer directement, sans intermédiaire. C’est ce que fait par exemple Bora Bora Lagoon Parasail.

Combien ça coûte ?

Un site avec demande de réservation : 200 000 F. Avec paiement en ligne : 300 000 F. Les détails sont dans l’article Combien coûte un site internet en Polynésie française ?

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